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SPEDIZIONI E RESI

Costi e tempi

Spedizione in Regno Unito e Irlanda

Le spese di spedizione sono GRATUITE su tutti gli ordini superiori a 130, se l'ordine è inferiore a 130, verrà applicata una spesa di consegna di 6,99 o 11,00 in base al peso. I tempi di consegna variano tra 1-5 giorni lavorativi.ays.

Attenzione: tutti gli ordini che contengono anche un solo prodotto delle seguenti categorie: Comò, Armadio, Comò, che necessitano di essere spediti tramite pedana in legno, verranno spediti tramite corriere TNT e il costo di spedizione varia in base al peso.

 

 

Spedizioni in Europa

Spedizione in Italia con corriere Bartolini

I tempi di consegna in Italia variano tra 1-2 giorni lavorativi. Il costo di spedizione è stimato considerando l'importo totale dell'ordine. Qui trovi i costi:

Totale dell'Ordine
Spese di spedizione
£ 0-110 £ 5.90
£ 150+ Gratuito



Spedizioni in Europa


La spedizione in Europa può essere effettuata con i seguenti corrieri: GLS, UPS e TNT, con costi di spedizione differenti i corrieri verranno inseriti nel carrello in base ai prodotti scelti.

Il tempo di consegna in Europa è di 1-3 giorni lavorativi, per le isole e dsono luoghi vantaggiosi ci vorranno 1 o 2 giorni in più.

Per ordini con un peso massimo di 10 Kg, che non vengono pagati alla consegna, verrà scelto il corriere GLS; per ordini di peso superiore o in contrassegno verrà suggerito UPS.

Fai attenzione: gli ordini che contengano anche un solo prodotto delle seguenti categorie: Comò, Comò, Guardaroba, che necessitano di essere inviati tramite pedana in legno, verranno spediti tramite corriere TNT e il costo di spedizione varia in base al peso.

 

Spedizioni in Europa con corriere TNT

Gli ordini che contengono anche un solo prodotto delle seguenti categorie: Comò, Comò, Guardaroba, che necessitano di essere spediti tramite pedana in legno, verranno spediti tramite corriere TNT e il costo di spedizione varia in base al peso. Per vedere il costo di spedizione è necessario inserire i prodotti nel carrello e scegliere la destinazione.

Processo di spedizione

Infancybaby effettua la spedizione il giorno stesso dell'ordine, ma deve essere effettuata entro le ore 12.00 di un giorno lavorativo, tutti i prodotti devono essere disponibili e il pagamento deve essere effettuato tramite carta di credito o contrassegno. Se trovi la dicitura "disponibile in 25 giorni lavorativi", significa che il prodotto non è al momento disponibile nel nostro magazzino e deve essere ordinato all'azienda che lo produce. I tempi di consegna sono solo approssimativi per quei prodotti e non siamo tenuti a rispettarli.

Se scegli prodotti disponibili + prodotti da ordinare, riceverai tutti i prodotti in un'unica spedizione.

Qui trovi alcune semplici regole da seguire al momento della consegna:

  • Al momento della consegna dei prodotti, il cliente è tenuto a verificare che il numero di colli corrisponda al numero di colli indicato sul documento di spedizione.
  • Assicurarsi che la descrizione del contenuto sulle scatole corrisponda effettivamente alla descrizione indicata sul documento di spedizione.
  • Assicurarsi che l'imballo non sia danneggiato e che sia perfettamente sigillato e non alterato in alcun modo. Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto, o la consegna di una quantità errata di scatole, e descrizioni dei colli non conformi a quelle specificate sui documenti di spedizione, devono essere immediatamente segnalati al corriere e annotati nello spazio sotto RISERVA DI CONTROLLO o ANNOTAZIONE per la prova delle discrepanze, annotando i motivi specifici del reclamo. Una volta firmato il documento di spedizione, il cliente non potrà più avanzare alcuna pretesa sulle condizioni esteriori della merce consegnata.

Infancybaby non è responsabile dell'assenza di merce ricevuta in imballo danneggiato senza che il corriere annoti i danni sui documenti di consegna. Entro tre giorni dalla consegna l'acquirente deve segnalarci eventuali problemi relativi alla consegna, ad esempio se il prodotto presenta parti mancanti o dettagli sulla qualità intrinseca dei prodotti ricevuti, il cliente deve comunicarci tutti i dettagli inviando una e- mail al servizio clienti all'indirizzo: info@livenea.com ; per merce danneggiata è necessario inviare per e-mail i dettagli insieme alle immagini digitali per valutare il danno.

Nel caso in cui il corriere non possa consegnare la merce o la merce sia in giacenza del corriere da oltre cinque giorni e il cliente non venga a ritirarla l'ordine verrà automaticamente annullato e il cliente dovrà pagare le spese di spedizione di 17.00 per i singoli prodotti , 50,00 per i prodotti spediti tramite piattaforma in legno.m.

ritorna

1. Secondo la legge italiana art. 5 DL 185/1999, se il cliente è una persona fisica e non un cliente commerciale e non indica nell'ordine un numero di Partita IVA, il cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza fornire alcuna spiegazione e senza penale, salvo quanto indicato ai successivi punti 3 e 5.

2. Per avvalersi del diritto di recesso, il cliente dovrà inviare una comunicazione a Infancybaby entro dieci giorni dal ricevimento della merce. La comunicazione deve essere inviata tramite raccomandata con ricevuta di ritorno e inviata a:


LIVENEA
Viale Rimembranza 28,
12068 Narzolo (CN)
Italia

Altrimenti tramite telegramma o fax inviato entro 14 giorni dal ricevimento della merce e seguito da conferma con raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. Una volta ricevuta comunicazione da parte di Infancybaby del diritto di recesso, il servizio clienti di Infancybaby comunicherà tempestivamente al cliente le istruzioni su come effettuare il reso della merce che dovrà essere restituita a Infancybaby entro 10 giorni dall'autorizzazione.
La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (sacchetti e scatole), e involucri, esenti da usura ed utilizzo, in buono stato di conservazione e nel rispetto delle seguenti condizioni 3 e 5.


3.
Il diritto di recesso è regolato dalle seguenti condizioni:

  • Il diritto si applica all'intero prodotto acquistato, e non è possibile recedere solo per parte del prodotto, ad esempio dischi software, parti e accessori, allegati ecc.
  • Il diritto non può essere applicato a prodotti audio e video oa prodotti software sigillati, incluso quello collegato a prodotti hardware una volta aperti.
  • Il prodotto acquistato dovrà essere restituito integro e nella sua confezione originale, completo di tutte le sue parti ed involucri, manuali e documentazione, accessori, cordoni ecc. Al fine di limitare danneggiamenti all'imballo originale, si consiglia di riporre gli articoli completi di scatola all'interno di un'altra scatola per evitare danneggiamenti alla confezione originale, in ogni caso è vietato apporre etichette adesive o nastro adesivo sulla scatola originale.
  • A norma di legge le spese di restituzione dell'acquisto sono a carico dell'acquirente, non verranno rimborsate al cliente le spese di spedizione né eventuali spese accessorie stipulate al momento dell'acquisto.
  • La spedizione è sotto l'intera responsabilità dell'acquirente, quando riceveremo la merce resa nel nostro magazzino, daremo avviso di avvenuta ricezione all'acquirente.
  • In caso di eventuali danni durante il trasporto, Infancybaby darà comunicazione entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento della merce resa nel nostro magazzino, per consentire al cliente di sporgere denuncia nei confronti del corriere per la merce danneggiata (se assicurata) in questo caso il prodotto resterà nella disponibilità dell'acquirente per la restituzione del prodotto, che contestualmente annullerà il diritto di recesso.
  • Infancybaby non è responsabile per eventuali danni, furto o smarrimento della merce restituita con spedizione non assicurata.
  • Al momento del ricevimento nel nostro magazzino la merce resa sarà esaminata per eventuali danni o manipolazioni non risultanti dal trasporto. Nel caso in cui la merce risulti rovinata, Infancybaby tratterrà una percentuale richiesta, non superiore al 10% del valore, a titolo di addebito per la sostituzione dello stato originario.

4. Fatte salve le spese di sostituzione delle condizioni originali per danni all'imballo originale, Infancybaby provvederà a rimborsare integralmente l'importo interamente pagato entro 14 giorni dal ricevimento della merce, con rimborso su carta di credito o bonifico bancario, in quest'ultimo caso il cliente dovrà fornire immediatamente le coordinate bancarie per ricevere il rimborso come il numero di conto corrente ABI CAB dell'acquirente.r.

5. Il diritto di recesso decade totalmente qualora siano state compromesse le condizioni essenziali di integrità del bene restituito quale la scatola ed il suo contenuto, in questi casi Infancybaby esaminerà:

  • Uso non diligente del bene che abbia compromesso l'integrità del prodotto o l'uso del bene
  • L'assenza della scatola esterna originale e/o degli involucri esterni originali.
  • L'assenza di elementi integranti del prodotto quali accessori, cavi, manuali, parti ecc.
  • Danni al prodotto per cause diverse dai danni dovuti al trasporto.

In caso di decadenza dal diritto di recesso, la merce rimarrà presso il magazzino di Infancybaby affinché il cliente possa ritirarla a sue spese.